Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Plaćena Praksa u Korisničkom Servisu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo motivisane i entuzijastične pojedince za plaćenu praksu u korisničkom servisu. Kao deo našeg tima, imaćete priliku da razvijate svoje veštine u dinamičnom i podržavajućem okruženju. Naša kompanija je posvećena pružanju izuzetne usluge korisnicima i verujemo da su naši zaposleni ključni za postizanje ovog cilja. Tokom prakse, bićete uključeni u različite aspekte korisničkog servisa, uključujući komunikaciju sa klijentima, rešavanje problema i pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama. Ova praksa je idealna prilika za studente ili nedavno diplomirane koji žele da steknu praktično iskustvo i unaprede svoje profesionalne veštine. Nudimo konkurentnu naknadu i fleksibilno radno vreme kako bismo omogućili balans između posla i drugih obaveza. Ako ste komunikativni, orijentisani na detalje i uživate u radu sa ljudima, ovo je prava prilika za vas. Pridružite se našem timu i doprinesite našem uspehu dok istovremeno gradite svoju karijeru.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Komunikacija sa klijentima putem telefona, e-pošte i uživo.
- Rešavanje problema i odgovaranje na upite korisnika.
- Pružanje informacija o proizvodima i uslugama.
- Održavanje tačnih zapisa o interakcijama sa klijentima.
- Saradnja sa drugim timovima radi poboljšanja korisničkog iskustva.
- Učestvovanje u obukama i radionicama za unapređenje veština.
- Praćenje povratnih informacija korisnika i predlaganje poboljšanja.
- Podrška u administrativnim zadacima vezanim za korisnički servis.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine, usmeno i pismeno.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Osnovno poznavanje rada na računaru i MS Office paketa.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Pozitivan stav i orijentacija ka korisniku.
- Fleksibilnost i spremnost na učenje.
- Prethodno iskustvo u korisničkom servisu je prednost.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto ste zainteresovani za rad u korisničkom servisu?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li navesti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Koje su vaše dugoročne karijerne ambicije?
- Kako biste se prilagodili promenama u radnom okruženju?
